业务边界
搞清楚哪些工作是自己职责范围内的,哪些工作应由业务方自己完成的,不打杂!
PS:明确自己工作职责范围内的同时,建议同时了解自己上下游的业务情况,尽可能地保障业务需求的顺畅衔接。
业务背景
拒绝 形式主义,搞清楚业务真实含义,用以评估业务优先级与支持力度。
PS:明确业务背景,不仅是知道自己现在做什么,更是通过对业务的积累规划出下一步要做什么,以及是否对支持业务有意义。
接入方式
梳理业务沟通对接过程中的流程及关键信息,尽可能清晰明确,形成模版,将时间成本降至最低。
排期(时间点)
一般情况下,结合业务优先级、工作量给出时间点即可,建议预留一定的冗余空间。特殊说明,紧急需求(影响其它业务排期或进度),不以业务对接人描述为准,需业务负责人及团队负责人沟通确认。
其它
如业务涉及多个业务方或多位同学参与,建议团队内以项目为单位指定业务负责人,统一协调推动业务进程
变更时间点
工作日,上午:09:00 -- 11:00,下午:14:00 -- 17:00。
PS:预留足够的业务观察时间,非工作时段、周末或其它节假日不建议变更。
变更频次
根据业务实际情况,建议以天或周为单位累计需求,集中变更处理;线上问题修复除外。
PS: 切忌业务随叫随到,扰乱正常工作节奏,引发故障。
变更通知
服务变更之前,无论操作对于业务方是否透明,必须周知团队负责人、业务负责人及相关同学变更内容及注明风险;
服务变更之后,周知变更结果。
注:原文链接:https://www.cnblogs.com/yurunmiao/p/12964941.html